نبذة عن هذه السياسة
تقدم Octbet Sports مسابقات TOTO متعددة الرياضات وخدمات محفظة الحساب. توضح هذه السياسة المعلومات المستخدمة لتشغيل هذه الخدمات وكيفية تواصل العملاء معنا بشأنها.
المعلومات التي نعالجها
نعالج المعلومات التي يقدمها العملاء عند إنشاء الحساب واستخدامه، بما في ذلك اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات البلد والهاتف عند تقديمها.
نعالج سجلات أمان الحساب والخدمة، بما في ذلك نشاط تسجيل الدخول ومعلومات الجلسة والطلبات وأحداث إعادة تعيين كلمة المرور ورسائل الدعم والمعلومات التقنية اللازمة لحماية الخدمة.
بالنسبة إلى المشاركة المدفوعة في TOTO، نعالج اختيارات التذاكر ومعلومات المسابقات والنتائج وأسعار التذاكر والجوائز والمدفوعات والمبالغ المستردة. وبالنسبة إلى خدمات المحفظة، نعالج طلبات الإيداع والسحب ومراجع المعاملات وأرصدة المحفظة وقيود السجل وعناوين الوجهة وإيصالات الإيداع المقدمة للمراجعة.
أسباب معالجة المعلومات
نستخدم هذه المعلومات لإنشاء الحسابات وتأمينها، ودعم استعادة الحساب، وتقديم مسابقات TOTO لكرة القدم وكرة السلة والتنس، ومعالجة الإيداعات والسحوبات، وتسوية التذاكر، وصرف الجوائز أو المبالغ المستردة، والرد على طلبات الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على دقة سجلات الحسابات والمعاملات المالية.
الأنظمة ومقدمو الخدمة الضروريون
تتم معالجة المعلومات من خلال أنظمة الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين المؤقت وتسليم البريد الإلكتروني والتطبيق اللازمة لتشغيل Octbet Sports. نقتصر في هذه المعالجة على ما يلزم لتقديم الخدمة والأمان والدعم.
الاحتفاظ بالسجلات وحماية الحساب
نحتفظ بسجلات الحساب وTOTO والمحفظة للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة ومعالجة الطلبات وحماية العملاء والحفاظ على سلامة السجلات المالية. قد يتعذر حذف بعض السجلات فوراً عندما تكون مرتبطة بقيود المحفظة أو التذاكر المدفوعة أو الجوائز أو المبالغ المستردة أو سجلات خدمة أخرى محفوظة.
خيارات العملاء
يمكن للعملاء مراجعة معلومات الملف الشخصي المتاحة وتحديثها من خلال حساباتهم. يدعم عنوان بريد إلكتروني حالي وفريد استعادة الحساب بأمان.
التواصل
يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة إلى support@octbetsports.com.